cxVisorは、企業のホームページ・ECサイト・サービスサイトに、人のように会話するAI相談員を組み込むWeb相談プラットフォームです。訪問者はマイクボタン1つで音声相談を開始でき、AIが案内・問い合わせ対応・ページ移動・申込書の作成まで代行します。音声が使いにくい環境では同じナレッジでチャットボットが対応し、必要な場面では実際のオペレーターの電話へ自然につなぎます。
訪問者からの問い合わせ・案内・予約に、24時間AIが音声・チャットで対応してほしいとき。
オペレーターのように訪問者を申込ページへ案内し、フォームまで代わりに入力して離脱を減らしたいとき。
オンプレミスのBrainでSTT・LLM・TTSを内部で稼働させ、データ主権を守りたいとき。
単なるQ&Aチャットボット・コールボットではありません。人のように答え、サイトを直接動かす — cxVisorならではの6つの特長。
カードをクリックすると詳細が開きます。
人のように答え、訪問者を目的のページへ案内し、申込フォームまで代わりに入力します。
ページを移動しても、同じAIが文脈を保ったまま会話を続けます。
エコー・ノイズ・ポップ除去と、バージイン・韓国語ターン検知で人のように自然に。
先行生成・ストリーミング・キャッシュにより、発話終了から最初の音声まで約1秒台。
自社GPUでSTT・LLM・TTSを稼働 — データ主権と予測可能なコスト。
オペレーターへの電話転送・クリックトゥコール・コールバックまで、人へのつなぎ込みが設計に含まれます。
ホームページに組み込まれたcxVisorが、訪問者とこのように相談します。
普段は画面右下に「AI相談」ボタン1つで表示され、押すと音声・チャット・AI相談に展開します。訪問者は好みの方法ですぐに相談を始められます。
ホームページを離れることなくすぐに音声相談を開始でき、音声が難しい場合は同じナレッジでチャット対応します。よくある質問のサジェストで素早く質問でき、必要なら代表番号にそのまま接続（クリックトゥコール）、営業時間外はコールバック（電話リクエスト）を受け付けます。
音声・チャット相談からペルソナ・ナレッジ、会話記録・分析、連携、セキュリティ・安定性まで — cxVisorが提供する全機能。
カードをクリックすると詳細が開きます。
ワンクリックの音声相談 — 連続会話・サイト制御・電話転送・モバイルまで。
同じナレッジでテキスト相談 — プロアクティブメッセージ・クリックトゥコール・コールバックフォーム。
相談員のペルソナ・ナレッジ登録、ページ認識・エンジンルーティング。
全文記録・LLM要約/タグ・ダイジェスト・統計を管理コンソールで。
REST API・Webhook・公開統計APIで自社システムと連携。
テナント分離・PIIマスキング・allowlist・通話ごとのプロセス分離。
ウィジェットの裏側でオペレーター接続や営業時間を設定し、会話の要約と使用量をひと目で管理します。
このように動作します
embed.jsを入れると、右下に音声・チャット相談ウィジェットが自動生成されます。色・相談員名・挨拶はコンソールで設定。
WebRTCで音声を受け取り、韓国語STT・ターン検知で聞き取り、先行生成で待ち時間を隠します。
ペルソナ・ナレッジで答え、ページ移動・フォーム入力・オペレーターへの電話転送まで実行します。
cxVisorと同じ音声技術が、現場で検証されています
スクリプト1行で完了 — 残りの設定はコンソールで行います。
<!-- ホームページの</body>の直前に1行 -->
<script src="https://{サービスドメイン}/embed.js" data-key="pk_お客様キー"></script>コンソールでテナントを作成 → 公開キー（pk_）を発行、許可ドメインを登録
ペルソナ（相談員名・挨拶・話し方）とナレッジを入力
（任意）サイト制御の経路・フォーム、電話帳、営業時間、Webhookを設定
スクリプト1行を挿入 — 完了。ウィジェットの色・位置・タイトル・ロゴはコンソールで変更