cxVisor는 기업 홈페이지·쇼핑몰·서비스 사이트에 사람처럼 대화하는 AI 상담원을 붙여 주는 웹 상담 플랫폼입니다. 방문자는 마이크 버튼 하나로 음성 상담을 시작하고, AI가 안내·문의응대·페이지 이동·신청서 작성까지 대신 처리합니다. 음성이 어려운 환경에서는 같은 지식으로 챗봇이 응대하고, 필요한 순간엔 실제 상담사 전화로 자연스럽게 연결합니다.
방문자 문의·안내·예약을 24시간 AI가 음성·채팅으로 응대하게 하고 싶을 때.
상담원처럼 방문자를 신청 페이지로 안내하고 폼까지 대신 채워 이탈을 줄이고 싶을 때.
온프레미스 Brain으로 STT·LLM·TTS를 내부에서 구동해 데이터 주권을 지키고 싶을 때.
단순 Q&A 챗봇·콜봇이 아닙니다. 사람처럼 답하고 사이트를 직접 움직이는, cxVisor가 다른 6가지.
카드를 클릭하면 상세 설명이 열립니다.
사람처럼 답하고, 방문자를 원하는 페이지로 안내하며 신청 폼까지 대신 채웁니다.
페이지를 이동해도 같은 AI가 맥락을 유지한 채 대화를 이어갑니다.
에코·노이즈·팝 제거와 바지인·한국어 턴 감지로 사람처럼 자연스럽게.
선제 생성·스트리밍·캐시로 발화 종료 후 첫 음성까지 약 1초대.
자체 GPU로 STT·LLM·TTS 구동 — 데이터 주권과 예측 가능한 비용.
상담사 전화 전환·클릭투콜·콜백까지 사람 연결이 설계에 포함됩니다.
홈페이지에 붙은 cxVisor가 방문자와 이렇게 상담합니다.
평소엔 화면 우하단에 'AI 상담' 버튼 하나로 떠 있다가, 누르면 음성·채팅·AI 상담으로 펼쳐집니다. 방문자가 원하는 방식으로 바로 시작할 수 있습니다.
홈페이지를 떠나지 않고 바로 음성 상담을 시작하고, 음성이 어려우면 같은 지식으로 채팅 응대합니다. 자주 묻는 추천 질문으로 빠르게 묻고, 필요하면 대표번호로 바로 연결(클릭투콜)하거나 영업시간 외에는 콜백(전화 요청)을 접수합니다.
음성·챗 상담부터 페르소나·지식, 대화 기록·분석, 연동, 보안·안정성까지 — cxVisor가 제공하는 기능 전부.
카드를 클릭하면 상세 설명이 열립니다.
원클릭 음성 상담 — 연속 대화·사이트 제어·전화 전환·모바일까지.
같은 지식으로 텍스트 상담 — 프로액티브 멘트·클릭투콜·콜백 폼.
상담원 페르소나·지식 등록, 페이지 인식·엔진 라우팅.
전문 기록·LLM 요약/태그·다이제스트·통계를 관리자 콘솔에서.
REST API·Webhook·공개 통계 API로 자사 시스템과 연동.
테넌트 격리·PII 마스킹·allowlist·통화당 프로세스 격리.
위젯 뒤에서 상담사 연결·영업시간을 설정하고, 대화 요약과 사용량을 한눈에 관리합니다.
이렇게 동작합니다
embed.js를 넣으면 우하단에 음성·챗 상담 위젯이 자동 생성됩니다. 색상·상담원 이름·인사말은 콘솔에서 설정.
WebRTC로 음성을 받아 한국어 STT·턴 감지로 알아듣고, 선제 생성으로 대기 시간을 숨깁니다.
페르소나·지식으로 답하고 페이지 이동·폼 작성·상담사 전화 전환까지 수행합니다.
cxVisor와 같은 음성 기술이 현장에서 검증됐습니다
스크립트 한 줄이면 끝 — 나머지 설정은 콘솔에서 합니다.
<!-- 홈페이지 </body> 앞에 한 줄 -->
<script src="https://{서비스도메인}/embed.js" data-key="pk_고객사키"></script>콘솔에서 테넌트 생성 → 공개키(pk_) 발급, 허용 도메인 등록
페르소나(상담원 이름·인사말·말투)와 지식 입력
(선택) 사이트 제어 경로·폼, 전화번호부, 영업시간, Webhook 설정
스크립트 한 줄 삽입 — 끝. 위젯 색상·위치·제목·로고는 콘솔에서 변경