통화 중 상담원의 화면을 고객에게 실시간으로 공유합니다. 고객은 앱 설치도, 카메라·마이크 권한 허용도 필요 없습니다. 알림톡 링크 한 번이면 바로 보입니다 — 설치도, 권한도, 지연도 없는 '보이는 상담'.
약관·보장 비교표·증권 화면을 보여주며 설명해야 하는 비대면 상담에 적합합니다.
제품 사양·요금제·복잡한 자료를 화면으로 확인시켜야 하는 고관여 비대면 판매.
전화 상담의 전환율을 한 단계 끌어올리고 싶은 팀.
상담원은 전화만 걸면 됩니다. 소프트폰 통화가 화면 공유 방·알림톡·STT와 자동으로 묶여, 별도 도구나 방 생성이 필요 없습니다.
모든 상담이 자동으로 녹취·요약되고, 상담 분위기·스크립트 준수·고객 고민 지점까지 분석해 코칭으로 연결됩니다.
이렇게 동작합니다
소프트폰(cxVisor 콜 스택)으로 전화를 걸면 통화 세션과 화면 공유 방이 자동으로 짝지어집니다.
버튼 한 번으로 카카오 알림톡 링크 발송. 문자보다 클릭률이 높고 발신 주체가 명확합니다.
고객이 링크를 누르면 0.5초 미만 WebRTC 화면 공유. 보기 전용이라 권한 팝업·앱 설치가 없습니다.
상담은 끊김 없이 녹취·요약되고 분석·코칭으로 자동 연결됩니다.
