DATA & KNOWLEDGE · 데이터·지식 구축

데이터를 넘어,
AI의 지식으로

고품질 학습 데이터 구축은 물론, AI 에이전트가 업무의 맥락을 이해하도록 지식까지 설계합니다. 6년간 200여 건의 프로젝트를 수행한 1,500명 전문 인력과 전국 6개 지사가, 정확도 99%의 데이터와 지식을 원스톱으로 만듭니다.

고객사 150+데이터 110,000h+전문 인력 1,500명정확도 99%
데이터 전문가들이 지식 그래프·온톨로지를 함께 설계하는 모습 — 학습 데이터 구축과 AI 에이전트 지식 구축
BY THE NUMBERS

숫자로 보는 데이터·지식 구축 역량

150+데이터 구축 고객사
200+수행 프로젝트
1,500데이터 전문 인력
110,000h+데이터 구축
114,500h+학습 데이터
99%데이터 정확도
데이터가 검증된 지식 그래프로 구조화되는 모습 — 데이터 구축에서 지식 구축까지
AI 도입의 가장 큰 장벽인 데이터 — 정리되지 않은 비정형 데이터 더미 앞의 휴머노이드 AI
THE CHALLENGE

AI 도입의 가장 큰 장벽,
'데이터'에 있습니다

  • Garbage In, Garbage Out — AI 모델의 성능은 결국 데이터 품질에 좌우됩니다.
  • 산재한 비정형 데이터(음성·텍스트·로그)는 '업무 지식' 없이는 가치를 찾기 어렵습니다.
  • 데이터 가공에 막대한 시간과 비용을 투자해도, AI 학습 효과는 미미한 것이 현실입니다.
TIMBEL'S EDGE

언어 전문가의 DNA,
'업무의 맥락'을 읽는 데이터 전문성

  • From Human Language to Machine Language — 가장 정확한 '의도'와 '맥락' 파악이 필요한 환경에서 비정형 데이터(음성·텍스트)를 구조화해 왔습니다.
  • '인간 언어'에 대한 깊은 이해는, 기계가 놓치는 비즈니스의 핵심을 포착하는 독보적 역량이 되었습니다.
  • 실시간 의사결정이 필요한 환경에서 정확한 데이터 해석 능력은 AI 시스템의 성능을 획기적으로 높입니다.
업무의 맥락을 읽는 데이터 전문성 — AI 칩을 든 손
01
PILLAR 01 · TRAINING DATA

학습 데이터 구축

음성·텍스트·멀티모달 데이터를 수집·정제·가공해, AI가 학습할 고품질 원천 데이터를 만듭니다.

음성 파형·문서·이미지 등 멀티모달 데이터가 정제된 학습 데이터셋으로 구조화되는 모습

음성 데이터 수집

  • 근거리·원거리·잡음 등 다채널 녹음환경
  • 자유발화·낭독체·회의록 등 다양한 발화
  • 지역·연령·성별·비원어민 음성 수집

텍스트 · 코퍼스 수집

  • 정형·비정형 데이터 수집
  • 기존 대화 자료 수집·코퍼스 구축
  • 도메인별 고품질 도큐먼트 확보

음성 데이터 정제

  • 대량 음성 데이터 처리
  • 음성인식 기술을 활용한 초안 작성
  • 자체 개발 빅데이터셋·비교 평가

멀티모달 (영상 · 이미지)

  • 영상·이미지 데이터 수집·라벨링
  • 시각지능(Vision) 학습 데이터 구축
  • 멀티모달 데이터 정제·가공
02
PILLAR 02 · AGENT & KNOWLEDGE

에이전트 시나리오 · 지식 구축

데이터를 넘어, AI 에이전트가 업무의 맥락을 이해하도록 시나리오와 지식·온톨로지를 설계합니다.

시나리오·대화 흐름이 AI 코어와 지식 그래프(온톨로지)로 이어지는 모습

AI 에이전트 시나리오 설계

  • 고객과 교감하는 지능형 대화 흐름
  • 업무 로직·분기 시나리오 설계
  • 상호작용(UX) 흐름 최적화

지식 · 온톨로지 구축

  • 사내 문서·데이터 정형화
  • 지식 베이스(KB)·온톨로지 설계
  • AI·CRM·업무 데이터 구조화

RAG · 근거 기반 생성

  • 근거 기반 답·산출물 자동 생성
  • 환각(할루시네이션) 최소화
  • 검색·생성(RAG) 파이프라인 구축

LLM 학습 데이터셋

  • 도메인별 LLM 데이터셋 수집·가공
  • 사전학습·파인튜닝 데이터 구축
  • 윤리·안전성 가드레일·필터링 설계
HOW WE DELIVER · 제공 방식

원스톱 서비스와 유연한 협업 모델

두 축 모두 — 컨설팅부터 수집·가공·검수까지 원스톱으로, 그리고 프로젝트에 맞는 협업 방식으로 제공합니다.

데이터 프로젝트 컨설팅 및 관리

프로젝트 컨설팅 · 관리

200여 건 이상의 데이터 구축 프로젝트 수행 경험을 바탕으로, 프로젝트에 최적화된 데이터 수집·가공 솔루션을 설계·관리합니다.

데이터 수집 및 가공

데이터 수집 · 가공

1,500명 이상의 데이터 전문 인력과 검수 관리자를 통해, 다양한 영역의 정확한 데이터를 대규모로 수집·가공합니다.

스마트 데이터 프로세스 구축

스마트 데이터 프로세스

고품질 데이터 제공을 위한 스마트 프로세스를 구축해, AI 데이터 전문가들이 정확도 99% 품질을 책임집니다.

전국 데이터 전문 인력 Pool 보유

전국 전문 인력 Pool

전국 6개 지사와 막강한 데이터 구축 능력을 갖춘 전문 인력 Pool을 기반으로, 프로젝트에 적합한 인력을 매칭·파견합니다.

FLEXIBLE COLLABORATION · 협업 모델
A역할 분담형 컨소시엄

각 사의 강점을 결합해 공동으로 사업을 수행합니다. (당사 — 데이터·지식·시나리오 / 파트너사 — AI 기술·영업)

B전문 서비스 제공

프로젝트의 특정 영역(데이터·시나리오 등)을 당사가 전담하여 전문 서비스로 제공합니다.

QUALITY 99%

데이터 정확도 99%의 고품질 데이터

해당 분야 경험이 많은 전문 인력 투입과 1:1 매칭 검수 시스템·프로젝트 책임자를 통해 정확도 99%를 보장합니다.

STEP 01
전문 인력 투입분야·난이도별 전문 라벨러를 그룹핑해 작업에 배치합니다.
STEP 02
1:1 매칭 교차검수작업자와 검수자를 1:1로 매칭하고 검수자 크로스 체크를 진행합니다.
STEP 03
정확도 99% 보장프로젝트 책임자 관리로 오류율 1% 미만의 데이터를 보장합니다.
STEP 04
인식률 평가 보고서학습 전·후 음성인식 정확도를 측정해 변화 비교 보고서를 제공합니다.
PEOPLE & INFRASTRUCTURE

1,500명 전문 인력과
대규모 작업 인프라

국내 최대 규모의 데이터 전문 인력을 상시 보유해, 단기간에도 고품질 데이터를 안정적으로 구축합니다. 외부와 차단된 독립형 데이터 작업 시설로 데이터 보안 위험 없이 고객사 In-House 작업까지 지원합니다.

  • 데이터 전문 관리자 + 1,500명 전문 라벨러
  • 전국 6개 지사 네트워크 활용
  • 보안 작업실 · CCTV 등 철저한 보안 관리
  • 고객사 In-House 파견 작업 가능
팀벨 데이터 작업 시설 — 전문 인력이 작업하는 대규모 작업장
대규모 데이터 작업 시설 완비, 고객사 In-House 작업 가능
최첨단 시설을 갖춘 대규모 작업장
최첨단 시설을 갖춘 작업장 확보
CCTV·관제 모니터링 등 철저한 보안관리 시스템
철저한 보안관리를 위한 시스템
전문 인력 양성을 위한 대형 연수실
전문적인 교육을 위한 대형 연수실
PROVEN RESULTS

실제 비즈니스 문제 해결로 증명된 역량

사례 1 · 유통/커머스

반품·교환 예측을 위한 지식 설계

VOC 및 상담 데이터를 학습 데이터로 구축하고, 이를 기반으로 반품·교환 예측 모델의 지식을 설계하여 AI 성능을 고도화했습니다.

주요 성과FAQ·상담 템플릿 추천 정확도 92% 달성
사례 2 · 금융/보험

AI 금융 지원 콜봇 시나리오 설계

상담 로그와 상품 약관의 지식을 구조화하고, 'AI 금융 지원 콜봇 시범사업'의 핵심 시나리오를 설계하여 고객 만족도를 증대했습니다.

주요 성과금융 상품 추천 RAG 정확도 93% 달성
REFERENCES

풍부한 데이터 구축 프로젝트 수행 경험

총 150여 개 고객사 · 110,000시간 이상의 대규모 데이터 구축

정부과제
68,600시간
공공기관
7,577시간
금융권
12,341시간
기업체
26,005시간
팀벨 데이터 구축 주요 고객사 — 법무부·국립국어원·금융감독원·삼성·LG·KB국민은행·헌법재판소 등

2025 의회 회의록·2024 LG AI연구원 학습 데이터·민원상담 LLM 사전학습·음성-자막 병렬 말뭉치(TTA) 등 — 정부·공공·금융·기업 전 영역

고품질 AI 학습 데이터, 팀벨이 함께합니다

데이터 구축 프로젝트 컨설팅부터 데이터 수집·가공·검수까지 — 무엇이든 문의하세요.