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업무를 끝내는 AI,
팀벨이 만드는 제품과 기술, 도입 사례를 가장 먼저 전합니다.
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업무를 끝내는 AI,
팀벨이 만드는 제품과 기술, 도입 사례를 가장 먼저 전합니다.
회의가 끝난 뒤 기억을 맞추는 대신, 그 문장이 나온 순간으로 돌아가 다시 확인하는 방법에 대한 이야기입니다.
음성을 텍스트로 바꾸는 기술은 익숙해졌습니다. 하지만 기업의 회의·상담·공공 업무에 들어가는 순간, 질문은 정확도 하나로 끝나지 않습니다.
오래 남는 회의록은 잘 요약된 문서이기보다, 필요할 때 다시 되짚을 수 있는 문서라고 생각합니다.
문제는 전체 정확도가 아니라, 틀리는 위치에서 시작됩니다
회의실 가운데에 노트북 한 대를 놓고 두 시간을 녹음합니다. 받아 적은 글은 그럭저럭 나왔는데, “이 말 누가 한 거지?”에서 막힙니다.
이미 학습된 모델을 바꾸는 대신, 디코딩 과정에서 특정 단어 후보의 점수를 밀어주는 기능에 가깝습니다.
제 기업 환경에서는 인식률뿐 아니라 도메인 용어, 디코딩 전략, 지연시간, 장시간 처리, 배포 방식을 함께 봐야 합니다.
분석은 판단으로, 판단은 실행으로. RevDrill 프로덕트 리더와 나눈 이야기를 정리했습니다.
광고비 1원이 매출 몇 원이 됐는지 답하기 위해, 데이터 수집부터 AI 에이전트와 의사결정까지 이어지는 다섯 개 레이어를 살펴봅니다.
응답이 1초를 넘는 순간 대화의 자연스러움은 깨집니다. cxVisor가 실시간 음성 상담에서 지연시간을 다루는 방식을 정리했습니다.
영업시간 외 고객 이탈과 반복 민원으로 밤잠 설치는 B2B 실무자를 위한 지침서. 데이터 보안 AI 솔루션 cxVisor로 상담 자동화와 전환율 최적화를 달성하는 현실적인 해결책을 제시합니다.
AI 상담사 연결과 통합 상담이 고객센터의 대기·채널 전환 문제를 어떻게 바꾸는지, 24시간 응대부터 상담 이력 관리까지 살펴봅니다.
AI 에이전트 도입이 실제로 어떤 비용 절감과 업무 효율 향상을 만들 수 있는지, 기대효과와 함께 꼭 확인해야 할 포인트를 살펴봅니다.
AI 챗봇을 검토하다 보면 다 비슷해 보이지만, 내부 구조는 전혀 다릅니다. cxVisor가 온프레미스 Brain 엔진을 택한 이유를 설명합니다.
증권도, 약관도, 계약서도 결국 눈으로 봐야 이해됩니다. 앱 설치·권한 팝업 없이 0.5초 미만 지연의 '보이는 상담'을 구현한 이유를 풀어봅니다.
광고 클릭 수치와 실제 매출이 왜 어긋나는지, RevDrill이 광고·랜딩 행동·상담·구매 데이터를 어떻게 하나의 풀퍼널로 연결하는지 정리합니다.